Am ales o tehnică de marketing potrivită pentru acest context: crearea unui personaj. Așa a apărut Super ZF, o mascotă construită ca punct de legătură între brand și comunitate. Personajul a fost gândit să însoțească proiectele CSR ale companiei, să fie recognoscibil, coerent cu valorile brandului și ușor de îndrăgit de publicul larg.